Se necesitan 3 días hábiles (excluidos los fines de semana y feriados) para despachar los artículos en existencia y los pedidos anticipados, tanto para envío económico como estándar.

Necesitamos 10 días hábiles para emitir un reembolso después de recibir tu devolución. Si utilizaste PayPal, Afterpay o planes de pago en cuotas de Shop Pay, el tiempo que demora el reembolso en llegar a tu cuenta puede variar.

Ofrecemos un plazo de devolución de 21 días. Los clientes deben solicitar la devolución y enviar el paquete dentro de este plazo.

La tarifa de etiqueta de devolución para clientes de EE. UU. es de $12 y se deducirá de su reembolso.

En este momento, no proporcionamos etiquetas de devolución para clientes internacionales. Deberá utilizar su propia etiqueta de envío para devolver su compra. Estamos trabajando para mejorar nuestro sistema y ofrecer opciones de etiquetas de devolución asequibles para clientes internacionales en el futuro.

Los artículos que no están en stock se envían en un plazo de 3 días hábiles. Para los artículos en preventa, consulte la descripción del producto para conocer la fecha de inicio de envío estimada, que puede estar sujeta a cambios. El envío económico demora entre 5 y 8 días hábiles en tránsito y el envío estándar demora entre 2 y 3 días hábiles después del envío.

Haremos todo lo posible para ayudarlo a presentar un reclamo por un paquete faltante; sin embargo, tenga en cuenta que existe un 50/50 de posibilidades de que UPS o USPS rechacen el reclamo.

En el caso de paquetes perdidos, la responsabilidad recae en última instancia sobre el cliente y The Bekk no se hace responsable de estos casos. En los casos en que la pérdida de un paquete se deba a un descuido del cliente o a un error del mensajero, no se podrá presentar una reclamación ante el banco.

Puede cancelar su pedido anticipado si el paquete aún no se ha completado. Una vez completado el paquete, ya no es posible cancelarlo.

Tenga en cuenta que la semana de inicio de los envíos de pedidos anticipados está sujeta a cambios. Haremos todo lo posible para notificarle con anticipación, pero también puede consultar la semana de inicio de los envíos actualizada en la página del producto.

Si no se ha completado su pedido, podemos realizar cambios. No obstante, comuníquese con nosotros lo antes posible.

Puedes introducir el código manualmente durante el proceso de pago o, si haces clic en el enlace de descuento o en el botón de canje, el descuento se aplicará automáticamente en el proceso de pago. Vuelve a comprobar que se haya aplicado el descuento antes de realizar el pago.

Todos los pedidos se embalan cuidadosamente y se envían desde el corazón de Los Ángeles, California, EE. UU.

Si tiene algún artículo defectuoso, roto o dañado, contáctenos de inmediato a care@thebekk.com . Lo ayudaremos a organizar una devolución, un cambio o un reembolso, según la situación.

Los precios se ajustan según las leyes fiscales específicas de cada región.

Lamentablemente, no ofrecemos ni aceptamos recogidas ni devoluciones en persona.

Para los clientes de EE. UU., ofrecemos dos métodos de envío. El envío económico demora 3 días hábiles en enviarse y de 5 a 8 días hábiles en tránsito para los artículos en existencia. Para una entrega más rápida, elija el envío estándar, que demora 3 días hábiles en enviarse y de 1 a 3 días hábiles en tránsito para los artículos en existencia. Para los clientes internacionales, el tiempo de tránsito se mostrará en el momento de pagar al seleccionar su método de envío. Tenga en cuenta que también necesitamos 3 días hábiles para enviar pedidos internacionales.

Bekk no se hace responsable de posibles impuestos o tasas aduaneras. Sin embargo, los aranceles están incluidos en el precio del producto para estos países.

Albania, Angola, Antigua y Barbuda, Argentina, Aruba, Australia, Bahamas, Bahréin, Bangladesh, Barbados, Belice, Benín, Bermudas, Bolivia, Bosnia y Herzegovina, Botsuana, Brasil, Brunéi, Bulgaria, Burkina Faso, Burundi, Canadá, Chile, China, Colombia, Costa Rica, Croacia, República Checa, Dinamarca, Dominica, República Dominicana, Ecuador, Egipto, El Salvador, Eswatini, Ghana, Gibraltar, Granada, Guatemala, Guyana, Honduras, RAE de Hong Kong (China), Hungría, India, Indonesia, Islandia, Israel, Jamaica, Japón, Jersey, Jordania, Kenia, Kuwait, Liechtenstein, RAE de Macao (China), Malasia, Maldivas, Mauricio, México, Montserrat, Marruecos, Namibia, Nueva Zelanda, Nicaragua, Nigeria, Noruega, Omán, Pakistán, Panamá, Papúa Nueva Guinea, Paraguay, Perú, Filipinas, Polonia, Qatar, Rumania, Ruanda, Arabia Saudita, Senegal, Serbia, Singapur, Sudáfrica, Corea del Sur, Sri Lanka, San Cristóbal y Nieves, Santa Lucía, San Vicente y las Granadinas, Suecia, Suiza, Taiwán, Tanzania, Tailandia, Togo, Trinidad y Tobago, Islas Turcas y Caicos, Uganda, Emiratos Árabes Unidos, Uruguay y Vietnam.

Puedes seleccionar tu país y ver el costo de envío durante el proceso de pago. También podrás ver el precio del producto en tu moneda local.